行业资料网

整理行业公开资料

资料导航

首页 › 等位与翻台 › 正文

桌码翘边拖慢点单确认:收餐路线与入座路线在门口交叠

· 来源:稻穗湾财经 · 作者:苏若茉
责任编辑:郎亦原 · 二审:常书榆 · 三审:魏映桐

分类:等位与翻台

收餐路线与入座路线在门口交叠

脏盘车从用餐区推出,新到客人正沿同一通道入座。门口缺少可让车停靠的位置,双方只能交替通行。传菜人员又从后方到来,通道短时聚集了不同任务。收餐车停留后,待洗餐具无法及时送到清洗区。空桌整理依赖餐具回补,翻台准备随之延迟。前厅拥堵因此延伸到了后场周转。

预约桌位释放前核对到店状态

预约顾客尚未到场时,餐桌可能暂时保持预留。前厅需要区分确认迟到与联系未果。预约信息中的联系人不一定是最先到店的人。同行者先到后,也可能没有报出原预约姓名。释放餐桌之前,需要核对现场是否已有对应顾客。临时改时间的消息应当传到领位位置。预约桌被分配给其他顾客后,原记录需要显示当前结果。只删除预约姓名,会让接班人员无法解释原安排变化。

桌面油点未清理便摆入新餐具

上一桌客人离开后,服务人员先撤走明显的大盘。靠近调料碟的位置仍留有油点。新餐具随后摆上桌面,部分杯底接触到残留。客人入座后发现桌面黏手,要求重新清洁。已经摆好的餐具又被暂时移开。传菜人员到桌时,清洁工作尚未结束。同一桌位需要重复整理,后续入座安排受到牵连。清台结束状态没有与餐具摆放同步确认。

本页为行业文档,适用条件与疑问见正文。

天堂在线视频,停电后备用通风未能及时接续 装猪台坡度过大延长上车时间 饲料配方交接缺少留存凭证

【直播口头库存高于实际可采货量】果品小份分装改变包装损耗,直播库存口径脱离可采货量