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回单信息缺项影响到账查找

· 来源:铸衡资讯网 · 作者:邵语棠
责任编辑:金念川 · 二审:康思衡 · 三审:黄景榆

分类:账户与核验

补拍证件避免重复上传旧照片

审核退回照片时指出被反光遮住的文字区域。用户重新拍摄后先打开预览,检查边缘是否进入画面。相册中的旧照片与新照片外观相近,选取时同时查看拍摄时间。上传结束后再次打开申请内的附件,确认实际提交版本。附件仍是旧图时,只替换这项材料,不重复建立整份申请。接收人员记录重新收到的附件名称及接收时间。审核意见对应新附件填写,避免沿用上次退回原因。图片收取成功与核验通过分别显示,方便用户判断是否还需操作。

付款限额变化后原定转账未完成

用户此前调整过转账限额,付款时没有再次查看当前设置。提交交易后,页面提示无法按原金额继续。收款方已经准备交接货物,用户误以为款项正在处理。出纳回查交易状态,才发现付款停在提交环节。原定交接时间需要重新确认。限额设置的变化没有进入业务付款安排,造成信息错位。

换账户通知没有衔接原有联系人

供应商来信提出更换收款账户,通知内容没有附上完整业务信息。经手人员回查合同,尝试联系原先登记的负责人。旧电话未能接通,新的付款资料暂时留在待核对列表。采购端只看到付款延迟,不清楚账户核对进度。供应商又通过其他渠道催问,出现不同版本的说明。原有联系资料与账户变更之间缺少清楚衔接。

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