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传菜铃声难穿透高峰噪声|大桌集中出菜挤占窗口|出餐台混放模糊桌号对应
- 砂锅传菜与前厅通行发生交叉
- 催菜信息带上具体未出项目
- 传菜窗口分开待取盘与回收盘
砂锅传菜与前厅通行发生交叉
传菜人员端着砂锅经过狭窄通道,前方同时有人撤送餐盘。双方侧身避让时,砂锅内的汤汁晃向锅沿。托盘缺少稳固位置,服务人员需要临时停步调整。后面的传菜队列被堵住,出餐口无法连续放菜。客人起身经过通道,又增加了搬运中的停顿。热菜上桌前的移动时间因此拉长。
催菜信息带上具体未出项目
前厅催菜前先查看本桌已出记录。催办信息写明桌号、菜名和仍缺的数量。后厨查看该菜处于待制作、制作中还是待传位置。同名菜已经摆在窗口时,先查是否属于另一桌。需要重做的事项另记原因,避免与原待出份数重复。回复顾客时采用已确认的制作状态。
传菜窗口分开待取盘与回收盘
窗口开工前划出成菜待取位置。回收餐盘按另一路线送回清洗岗位。临时腾台时,不把回收盘压在待出菜旁边。传菜员离开窗口前确认所取餐盘对应哪张票。台面拥挤时由窗口人员安排取菜顺序。清台后复看仍未送出的盘数,避免菜品被挪走却未更新状态。