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杯口标记不清增加浓缩端错风险:桌面留杯渍使空位判断出现偏差
- 桌面留杯渍使空位判断出现偏差
- 蒸汽棒清洁接回每次打奶
- 奶缸清洗衔接不全留下甜味残留
- 杯签打印顺序接住改单备注
桌面留杯渍使空位判断出现偏差
客人离开后,桌上杯子已经收走,杯渍却仍留在桌面。新客从门口看到使用痕迹,没有直接入座。前厅以为座位仍有人使用,暂时没有安排清洁。客人询问后,服务人员才返回确认。擦拭桌面需要移动旁边的糖包和纸巾。后续客人已经在另一处座位停留,原空位继续闲置。收杯完成与桌面可用状态没有同步传递。小范围清洁遗漏延长了座位重新投入使用的时间。
蒸汽棒清洁接回每次打奶
打奶结束后,操作员按设备要求清理蒸汽棒表面残留。清洁布固定用途,不与擦台面的布混用。奶缸放回前检查内壁是否仍有上一杯残留。忙时由接手人员确认当前工具是否已经清洁。需要停机处理的部件用明显标识提示。恢复出品后,将异常设备状态交给下一班查看。
奶缸清洗衔接不全留下甜味残留
甜味饮品制作结束后,奶缸没有立即完成清洗。下一份饮品继续使用同一只奶缸,缸壁仍有上一杯残留。不同风味在共用器具中混合,出杯后才被察觉。制作人员重新准备饮品,吧台台面增加了待处理器具。高峰时段的清洗队列因此继续延长。器具交接状态没有明确标记,接班人员难以判断能否使用。
杯签打印顺序接住改单备注
顾客改单后,收银员确认原杯是否已经进入制作。尚未制作的杯签撤下,再发出更新后的制作票。已经制作的饮品单独交负责人处理。新杯签写明当前选择,不让制作人员在两张旧备注间猜测。取餐时核对订单号及饮品数量。旧杯签从操作台收走,避免下一位又按旧内容重做。