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【热菜与传菜】临时加单未衔接撤盘安排
- 同款菜的忌口备注随盘传递
- 凉餐盘影响煎鱼上桌状态
- 合桌后菜品继续对应实际座位
- 大桌同时出菜挤满窗口台面
同款菜的忌口备注随盘传递
制作票上的忌口要求对应具体菜品行。同款不同做法的菜出锅后,窗口保留可辨认标记。传菜员核对标记和桌号再取盘。没有把握的成菜退回窗口确认,不按位置顺手端走。服务员上桌时再次说明对应菜品。顾客反馈做法不符时,回查原票备注及实际出品记录。
凉餐盘影响煎鱼上桌状态
餐盘从储放处直接取用,盘面温度偏低。煎鱼装盘后,汁水很快在盘底铺开。传菜途中又经过较长走道,菜品热度继续散失。客人尝菜时发现口感与刚出锅的状态有差别。厨房检查烹饪步骤,前厅则回查装盘后的等待。餐具准备与传菜安排成为同一份返工记录中的不同环节。
合桌后菜品继续对应实际座位
顾客从两张餐桌合并就餐,原点菜单可能仍分开记录。传菜人员需要知道菜品送到哪张实际餐桌。原桌号被再次安排给新顾客时,更容易出现误送。合桌信息只告诉前厅,厨房仍可能按旧桌号出菜。尚未完成的菜品需要与合桌后的订单对应。已经送出的菜品也要保留原记录。不能因为桌面人数增加就判断某盘菜一定属于该桌。前厅与出菜口采用一致的桌位信息,传菜才能接续。
大桌同时出菜挤满窗口台面
大桌订单进入集中出餐阶段,窗口短时摆满相近餐盘。散客菜品也从同一位置送出,桌号牌被放在盘边。传菜人员先取走较易端送的小盘,大盘仍留在内侧。厨房准备放下新菜时,需要临时挪动已有餐盘。原先相邻的同桌菜品因此被分开。前厅核对上菜进度后,又返回窗口寻找遗漏菜品。台面空间不足使取菜和放菜互相等待。大桌与散客出菜顺序需要在现场反复确认。