商户与收银：码牌磨损延长柜台支付等待

扫码支付结果回查原订单

顾客出示扣款页面时，收银员先查本店订单的付款状态。顾客页面的金额与时间用于定位交易，不代替门店收款记录。状态暂未返回时，将商品和原订单保持关联。不能为消除等待而直接再次发起同额收款。需要查单的情况记下原订单号及终端号。结果确认后，再决定交货或恢复待付款状态。

未确认交易没有随收银换班交接

顾客付款后页面暂未更新，店员将订单留在待确认状态。换班时只交接了已完成交易的汇总。新班人员看到顾客取货，仍要求重新确认付款。顾客出示先前页面，柜台却找不到当时的处置说明。原经手人员需要返回核对。待确认订单又与新产生的交易排在同一列表。人员要逐笔区分历史等待和当前处理。交易状态没有随当班记录一起传递。

组合商品拆退后保留关联明细

组合出售的商品可能采用统一成交金额。顾客只退其中一件时，需要查看原组合关系。拆退不能直接套用单件当前售价。赠品是否已经领取，也需要对应原订单。收银人员需要让处理依据能够在明细中找到。退回实物与保留商品分别记录，便于后续库存核对。修改订单后，原成交内容仍需要能够查阅。组合拆退处理完毕，售后凭证应当反映实际留下的商品。

开店核对收银终端所属门店

收银员开机后先查看终端显示的门店名称。备用机调入时，核对设备编号与交接单。测试凭证中的收款主体也要与本店资料对应。设备能联网只能说明通信正常，不能确认收款归属。发现门店信息不符时，将该终端移出营业柜台待处理。恢复使用前重新查看凭证，交班本注明实际启用时间。