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菜单份量与当前盛装对应|菜单换版同步门口海报信息|套餐简称不能替代内容复核
- 沽清菜同步桌边推荐清单
- 恢复供应先核实际可售份数
- 相似菜名在点单时复述做法
沽清菜同步桌边推荐清单
后厨确认原料不足后,列明受影响的具体菜品。前台核对电子菜单及纸质推荐单。服务员手中的当日推荐也同步撤下对应项目。已经点出的菜品回查制作状态。需要顾客另选的订单逐桌登记。更新完成后,从实际点单入口查看是否仍可误点该菜。
恢复供应先核实际可售份数
补料到店后,后厨先确认哪些菜品可以重新制作。前台据确认结果恢复相应菜单项目。可售数量有限时,将数量交给各接单入口统一使用。旧沽清提示撤下后,复查电话接单人员是否收到消息。先前已改菜的顾客订单保留原确认内容。不能因恢复供应而自行把已确认替代菜改回原菜。
相似菜名在点单时复述做法
点单员对名称相近的菜品同时查看做法说明。顾客只说简称时,进一步确认所选版本。份量选项写在具体菜品行中。下单前向顾客复述易混项目。后厨收到完整品名后再安排制作。发现点错时按原订单办理更正,避免口头改菜却留下旧账单。