农产品分级：分级口径不清增加退货争议

样板果展示与整批货品存在差异

展示时挑选了外观较好的果实，整批货物却包含不同规格。分级人员没有收到与展示样品一致的装箱要求。包装端按常用等级发货，收货人则按展示画面验收。差异主要集中在果径、色泽和表面状态。退货反馈回到产地后，原有分级记录难以直接对应。展示、分级和发货之间缺少共同确认的样品信息。

分级台照明变化影响外观判断

果品表面颜色在不同光线下可能呈现不同效果。分级台一侧靠窗，另一侧处于阴影中，判断条件并不一致。操作人员换到另一位置后，需要重新辨认样品外观。灯罩积尘也会改变台面照明。不能把照片中的亮度直接当作实物色泽。样果与待分货物放在同一查看条件下，才便于比较。光照变化明显时，原先的边界等级需要继续复核。分级记录保留具体判断条件，有助于解释班次间差异。

分级样品更换先撤旧盘

分级负责人更换参照样品时，先确认适用订单。旧样盘从分级台上撤下，不与新盘并排留用。新样盘写明品种及当前采用的等级。接班人员用实际果品与样品逐项比对。难以归类的果品放入待确认筐。本轮确认结果传到复核台，避免两端采用不同样盘。