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清台尚未结束便叫号入座:桌面油渍增加重新清洁工作
- 清台尚未结束便叫号入座
- 结账通道腾开候位取号位置
- 合桌拆桌先更新候位容量
清台尚未结束便叫号入座
桌面仍在擦拭,叫号人员已经通知下一组客人入座。客人到达桌边时,餐具和抹布尚未撤走。服务人员一边整理一边解释,清台动作被反复打断。后续客人停在通道里,传菜人员难以经过。桌位状态没有及时传到叫号端,等待位置从门外转到店内。原本可连续完成的入座准备被拆成零散步骤。
结账通道腾开候位取号位置
前厅把结账等候与候位取号分别设置位置。高峰时由人员引导顾客进入对应队列。已经取号的顾客查询进度,不重复领取新号码。柜台处理结账时保留叫号人员可读取的队列信息。临时挪动排队位置后,同步告知门口迎宾。通道恢复后查看是否有顾客因移动遗漏叫号。
合桌拆桌先更新候位容量
前厅准备合并桌台时,先查看各桌是否已有预约占用。确定可合并后,标出合桌涉及的桌号。迎宾按新的座位安排匹配候位人数。原小桌不再单独向另一组承诺。用餐结束需要拆回时,清台人员按原布局复位。桌号和可接待人数更新后,再继续分配下一组顾客。