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单台磨豆机承接全部高峰订单,吧台狭窄导致端杯避让频繁,杯口标记不清增加浓缩端错风险
- 备用磨豆机未启用形成制作等待
- 客制备注在杯身与制作单对应
- 磨豆机换豆先处理原豆余料
- 浓缩与奶泡完成时间没有衔接
备用磨豆机未启用形成制作等待
高峰订单集中到来,吧台仍只使用常用磨豆机。备用设备没有提前备豆,制作人员难以直接切换。需要更换豆种的订单打断了当前研磨顺序。咖啡机前出现待粉杯,出杯口则继续积累未完成小票。前厅催问进度,吧台需要在制作间隙逐笔回应。设备准备与订单分流没有同步,等待集中在研磨环节。
客制备注在杯身与制作单对应
同款咖啡采用不同奶类时,成品颜色可能十分接近。杯身简写需要让接单与制作人员采用相同含义。修改订单后,原杯上的旧记号也需要处理。取杯人员只看饮品名称,容易忽略替换原料的信息。杯盖盖好后,内装差别更难从外观辨认。制作单需要跟随实际杯子完成交接。重新制作的饮品应与原杯清楚分开。叫号时同时核对客制要求,有助于减少同款错取。
磨豆机换豆先处理原豆余料
换豆前把原豆名称及所在磨豆机确认清楚。豆仓余豆按门店安排单独收存并保留标识。出粉通道中的原豆残留按设备操作要求处理。新豆加入后,先查看实际出粉与萃取表现。试做用量与营业出品用量分开登记。新豆配方卡放到对应机位,避免另一班沿用旧参数。
浓缩与奶泡完成时间没有衔接
浓缩咖啡已经萃取完成,打奶人员仍在处理前一杯。待合杯的浓缩留在台边,表面状态随等待发生变化。奶泡随后完成,原杯却被其他订单挡在内侧。制作人员需要移动台面物品,才能完成最后合杯。前厅拿杯前又确认了一次订单归属。单杯制作中的多次等待累积到了交付环节。